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세금계산서와 현금영수증은 중복발급이 안됩니다. |
1. 카드 결제(체크카드, 현금카드)하신 경우에는 부가가치세법 제33조 2에 따라 세금계산서를 발급할 수 없습니다. 카드 전표(매출전표)를 세금계산서로 사용하시면 됩니다.
카드로 결제하시면, 결제완료 페이지에서 매출전표를 출력하실 수 있고, 주문하실 때 입력한 메일주소로 발송된 결제내역 안내 메일에서도 출력이 가능합니다. 또한 쇼핑몰 상단의 "주문조회"에서도 출력하실 수 있습니다. 비회원주문하신 경우에도 메일에서 확인할 수 있습니다. 또한 쇼핑몰 상단 "주문조회"에서 문자로 받으신 주문번호와 주문할 때 입력하신 메일주소를 입력하시면 카드전표(매출전표)를 출력할 수 있습니다.
2. 현금 결제(가상계좌, 계좌이체 등)하셨을 때 현금영수증을 발급받으신 경우에도 세금계산서 발행이 안됩니다. 지출증빙용 현금영수증을 발급받으시면 됩니다. 즉 현금영수증도 세금계산서와 같은 효력을 발생합니다.
이 점 유의하신 후, 주문하시기 바랍니다. |
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제주 및 도서 산간 배송비는 어떻게 되나요? |
택배사에서 공통으로 지정하는 도서 산간지역에 대해 추가 배송비(4,000원)부과됩니다. |
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택배 회사와 송장 번호를 알고 싶어요. |
송장번호와 택배회사는 마이페이지 > 주문내역조회에서 확인 가능합니다.

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포인트가 무엇인가요? |
상품 구매 후 [상품평작성] 버튼 클릭 시 자동으로 [구매결정] 상태로 변경이 되며,
구매 상품 금액의 1%가 자동으로 적립이 됩니다. 해당 포인트는 상품을 구매하거나 콘텐츠 이용 시 사용 가능합니다. 포인트는 최소 5,000원부터 사용할 수 있습니다. 적립/사용 포인트 내역은 마이페이지 > 포인트내역에서 자세히 확인 가능합니다. |
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카드로 결제했는데 세금계산서를 받고 싶어요. |
부가가치세법에 따라 신용카드 결제시에는 세금계산서가 발급되지 않습니다. (신용카드 영수증으로 대체됩니다.) |
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카드명세서, 거래명세서(영수증)을 받고 싶어요. |
카드명세서, 거래명세서(영수증)은 로그인을 하신 뒤,
꼬망세 쇼핑몰 메인 우측 상단의 영수증출력을 누르시면 원하시는 영수증 출력이 가능합니다.
비회원일 경우 주문번호와 이메일 주소를 기재하여 주시면 주문건 확인이 가능 합니다. |
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장바구니에 넣어 놓은 상품은 얼마나 보관되나요? |
장바구니에 넣어두신 상품은 최대 30일까지 보관됩니다.
장바구니에 담아 놓은 사이 물품이 품절되거나 재고가 없는 상황이 생길 수 있으며, 장바구니 견적서 금액과 주문 확정 시 금액은 변동될 수 있습니다. |
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전화 주문은 가능한가요? |
전화로 주문 시 오류가 발행할 수 있어 전화 주문은 불가능합니다.
회원가입 후 첫 구매 시 5% 할인 적용되며, 적립된 포인트로 추가 할인도 받으실 수 있습니다. 또한 구매한 상품의 배송조회도 편하게 가능합니다.
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상품을 취소, 교환, 반품하고 싶어요. |
물품의 배송 전이라면 마이페이지의 취소요청을 누르시기 바랍니다.
물품을 받아 보신 후라면 마이페이지의 교환,반품 요청을 누르시면 전화드리고 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
1. 교환의 경우 같은 물품에서 금액이 추가가 되지 않는 부분의 옵션으로는 교환이 가능하나, 다른 물건으로의 교환은 어렵습니다.
2. 반품의 경우 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거, 반품은 물건 받으신 후 7일 이내에 가능하십니다. 사이즈/색상변경, 배송 주소지 오류, 단순변심으로 인한 반품일 경우 왕복 택배비가 생길 수 있습니다. |
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업체별로 배송비를 별도 부담해야 하나요? |
꼬망세 쇼핑몰에는 다양한 업체들이 입점하여 상품을 판매.배송하고 있습니다.
따라서 업체별 무료배송 기준 금액 이하 주문시 각각의 배송비를 부담하셔야 합니다.
그러나 상품 결제 금액 총합이 20만원 이상일 경우에는 꼬망세에서 배송비 전액을 지원해 드립니다.
(단순 변심으로 인한 교환 및 반품시에는 판매처별 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다.)
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주문한 상품을 빨리 받아보고 싶어요. |
상품 배송 기간은 배송방법, 구매자의 수령지역과 배송사에 따라 약간의 차이가 있습니다.
대부분의 경우 배송 소요시간은 택배 발송일로부터 3~5일정도 소요되며,
구매자가 제품을 수령받는 날은 주문일로부터 주말.공휴일을 제외하고 3~5일 후 가능 합니다.
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상품에 대해 궁금한 게 있어요. |
상품에 대해 궁금하신 점은 1:1 문의에 남겨주시거나, 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 상품코드와 상품명을 전달 주시면 좀 더 정확한 확인이 가능합니다. |