비밀번호를 까먹어서 비밀번호찾기를 하려고 하는데 인증번호를 요청해서 제 번호로 인증번호를 보내겠다는 안내창까지도 떴는데 핸드폰으로 인증번호가 전송이 안돼요. 여러번 했는데도 안되네요. 회원가입하려고 인증번호 요청했을 때는 잘됐는데 비밀번호 찾기할 때는 왜 안될까요?