비회원으로 10월 13일 13시34분 15,000 코팅지 주문했는데 왜? 아직까지 도착을 안하나요? 비회원으로 구매했고

번호는 적어 놓지 않아서요. 출발을 했는지 보냈는데 분실된건지 정보를 알수가 없어서요